Support

UNSER BESONDERER SERVICE: OR|SUPPORT

Mit OR|Support können unsere Support Spezialisten Sie noch besser unterstützen. Mit Hilfe von OR|Support wird Software-Support ganz einfach. Die üblichen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie gerade?" entfallen.

Zwei bis drei Mausklicks genügen, um die Verbindung zwischen Ihnen und unseren Spezialisten aufzubauen. Ad hoc, ganz ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung. 

OR|Support ist ein sehr schlankes und einfach zu bedienendes Desktop-Sharing-Tool, das mit nur wenigen Buttons auskommt und so ein effizientes und erfolgreiches Arbeiten ermöglicht. Eine Einarbeitung ist nicht notwendig, da OR|Support intuitiv bedienbar ist.

  • Die Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über gesicherte Internet-Server aufgebaut
  • Damit Sie mit Ihrem Spezialisten eindeutig verbunden werden können, teilen Sie diesem vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch Ihre Identifikationsnummer mit.
  • Nach Aufbau der Verbindung wird Ihnen der Bildschirminhalt des Spezialisten bzw. ein leerer Bildschirm angezeigt oder der Spezialist sieht Ihren Bildschirm.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Spezialist nicht auf Ihren PC sehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Spezialist nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden. 
Teamviewer

Hinweis: 

Die ORCONOMY GmbH übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.